開業体験談

目次

ケアタクシー日和

体験談:民間救急介護タクシーすまいる

埼玉県越谷市
ケアタクシー 日和
代表者:今井 祐子

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080-1372-0808
体験談

「父親の介護で介護タクシーの存在を知り」

令和2年5月4日に開業いたしました。

事のきっかけは父親の介護です。発病してから入退院を繰り返し、最後の方には家に帰ることを諦めていました。そんな時介護タクシーの存在を知ったのです。

そこで出会ったのが、すまいる鈴木さんでした。父は目に涙を浮かべて嬉しそうに、

『また家に帰ってこれるとは思わなかった。ありがたい。』と言ったのです。

父親が亡くなって、同じ思いをしている人がいるのであれば、少しでも役に立ちたいと思い、すまいる鈴木さんに連絡を取り、ハートフルサービスの窪田さんを紹介して頂きました。

右も左もわからない自分にとっては全く未知の世界で不安だらけでした。

しかし 開業の支援・研修・実技を親切に指導して頂き、窪田さんの温かい言葉で何度励まされたことでしょう。

花みずき石垣さんにも沢山のサポートで色々な経験を積ませて頂き、日々気にかけて頂きとても感謝しております。

そしてウォームハートの皆様にもアドバイス等を頂き感謝しております。グループメンバーの皆様に助けられながら誠意を持って搬送依頼を行います。

緊張の毎日ですが、ご利用者様に寄り添う事ができればと日々精進して参ります。

 

 

ケアタクシーひなた

体験談:民間救急介護タクシーすまいる

埼玉県北足立郡
ケアタクシー ひなた
代表者:山本 かよこ

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090-6493-8343
体験談

「女性ドライバーが介助する安心を」

令和元年11月に開業をし、8か月が経ちました。月日が経つのは早く、介護タクシーを始めようと思っていた日々を懐かしく感じます。 

仕事を始めた当初は、慣れれば緊張せずにできると思っていましたが、患者様の搬送は今でも慣れないものです。いつも緊張感をもってハンドルを握り、患者様と接しています。毎日が勉強で、どのように対応したらいいのか迷いながらも、お客様に喜んでいただけるサービスを心掛け、また、次のご依頼に繋がるように「安全・親切・丁寧」のグループのスローガンを第一に考え接しております。 

前職は、接客、営業事務、配送、の社会経験をしてきました。その後、父の病気をきっかけに介護の勉強をして介護職に付き、3年間特別養護老人ホームに勤務いたしました。施設の利用者様との出会いにより「私も介護タクシーを開業して皆様のお役に立ちたい」と強い意志を持ち準備を進めて参りました。 

開業前、日高市の研修は、空気が綺麗でとても清々しく、また、いつも優しく素敵な笑顔が絶えない窪田さんのご指導の元、楽しく受けさせていただきました。

高麗神社へ行き商売繁盛の祈願や高台から素敵な風景を見せていただき、楽しみもたくさんありました。右も左もわかりませんでしたが、ひとつひとつ丁寧に教えて下さり自信へと繋がっていきました。研修5日目には、地元へ戻って営業する不安から「ストレスがあります」と伝えたところ、「楽しくできないならやめた方がいい!」と喝を入れていただき目が覚めました。それからは、どんな困難や不安があっても、「大丈夫、楽しくやろう」と思い返して自信へと繋げております。この5日間の研修は、今でも私の支えとなっております。窪田さんのご指導があったからこそ今の私がおります。 

グループの方に助けていただきながら日々、営業や乗務に取り組んでおります。グループに所属させていただき、何かあれば相談でき、情報を共有し、協力しあえる環境はとてもありがたく、ウォームハートサービスに所属してよかったです。グループの皆様からの支えや助けをいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 

 

ご利用者様、ご家族様に寄り添い、女性ドライバーが介助する安心を感じていただければと日々精進して参ります。

 

アストケアタクシー

体験談:民間救急介護タクシーすまいる

埼玉県比企郡嵐山町
アストケアタクシー
代表者:栗原 輝

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080-4717-8613
体験談

「お世話になった祖父に恩返ししたい」

福祉の業界に関心を持ったのは、祖父が体調を崩し、要介護認定を受けてからでした。

お世話になった祖父に恩返しがしたい。そして福祉社会に直接的に貢献出来る仕事がしたい。そう志し、その為の手段は何かと考え、介護タクシー事業の開業を決意しました。

業界未経験で尚且つ知識、経験も乏しかった為、どうすればいいのか悩んでいる時に手を差し伸べてくれたのが代表の窪田社長でした。研修から始まり現在に至るまでゼロから仕事のノウハウを教えて頂き、開業してからもコンスタントにアドバイスを下さり、短期間で成長を実感する事が出来ました。

 また、開業したタイミングがコロナ渦中という事もあり、中々営業も上手く行きませんでした。そんな状況下でも窪田社長並びにグループメンバーの方々に助けられ、売り上げも目標以上の数値で今日まで働かせて頂いております。本当に皆さんとの出会いには感謝しております。

これからも安心・親切・丁寧をモットーに福祉社会及びグループの発展に貢献していきたいと思います。

 

民間救急介護タクシーすまいる

体験談:民間救急介護タクシーすまいる

埼玉県北葛飾郡松伏町
民間救急介護タクシー すまいる
代表者:鈴木 明人

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090-5192-7766
体験談

「ご利用者様の満面の笑みを求めて毎日奮闘中」

「アウト・イン・アウト」・・・

コーナーリングを3つステップに分けて考え、

  • 「コーナー進入時はコース外側=OUT」
  • 「コーナー通過中はコース内側=IN」
  • 「コーナー脱出時はコース外側=OUT」

を走るのが最も速く走ることができるとされる。

これは、私がウォームハートサービスグループの開業支援の5日間の開業研修のな中での忘れられない指導内容です。患者様を搬送するにあたり、このOUT・IN・OUTで走行することにより実装距離が短くなり、さらには、ほぼ直線走行に近くなるので車の傾きを抑えられ車中のご利用者様への負担が少なくなる。このきめ細やかな指導が今のすまいるの源です。

私は、35年間消防に在籍し24年間救急業務に携わって来ました。少子高齢化・多死社会の世の中で消防救急の出動件数を抑えるには民間がある程度担うべきと考え、この事業に飛び込みました。消防救急の経験を活かし、ご利用者様の病態に合った、ご要望を叶えるべく最良の提案をさせて頂き、さらなるご利用者様の満面の笑みを求めて毎日毎日奮闘中でございます。

開業して2ヶ月後には1台増車し、現在2台を可動させ、グループメンバーの皆様に助けられながら、増え続ける搬送のご依頼に誠意を持って対応させていただきます。

 

ケアタクシーすばる

体験談:ケアタクシーすばる

埼玉県入間郡毛呂山町
ケアタクシーすばる
代表者:冨澤 和之

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070-2180-0001
体験談

「また行きたい」と感謝の言葉

開業して早1年を迎えることが出来ました。

私は、30年近く民間の会社で経理を続けてまいりました。

精神的苦痛で続けることが困難になり、人のお役に立つ仕事をしたいという思いで、介護の資格を取り3年間さいたま市の通所介護施設で介護の勉強をしてまいりました。通所介護施設では、利用者様の送迎や、入浴介助、排泄、食事介助等今まで、経験したことのないばかりでした。夜勤時には、食事当番もあり食事作りも経験することが出来ました。(メニューを決めるのに苦労しました)3年目には、管理者も経験させていただきましたが、利用者様、ご家族、従業員の統制の難しさを実感した日々でした。

そんな中、利用者様とドライブに出掛けると、「楽しかった」「また行きたい」と感謝の言葉をいただきました。経験した通所介護とは方向が違いますが、外出したくても中々出来ない高齢者のお役に立てればとの思いで介護タクシーを選びました。

開業にあたり窪田社長との出会いが、開業に向けての不安を一切取り払って頂き、感謝しております。

移送中患者様の安全な搬送と、ご家族の方の心のケアを大切に心掛けコミュニケーションを取りながら安全に親切・丁寧を実施していきたいと思っております。 

 

介護タクシーTAKE-ON

体験談:介護タクシーTAKE-ON

神奈川県横浜市
ケアタクシーTAKE-ON

代表者:竹山 喜之

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090-7636-8471
体験談

体験乗車で開業決意

困っている人達の手助けをしたい! そんな思いから介護タクシーの開業を目指し、準備をしだしたのはいいが何をしていったらいいのか、何を準備していったらいいのか、インターネット等で調べても分からないことだらけ・・・

そんな時、窪田さんに出会いました。体験乗車の際には、介護タクシーを始めるにあたり、一つ一つ丁寧に親切に説明をしてくれ 患者様(利用者様)をいかに早くテキパキと目的地までお運びするということよりも、患者様(利用者様)の立場に立った目線で業務を行うことがいかに重要であるかを感じました。

まさに、自分がしていきたい方向性だと思い、窪田さん、ウォームハートさんの一員として開業しようと決意しました。

そこから、開業手続き、必要な資格、必要な資機材、研修と一つ一つ丁寧に指導していただき無事開業までこぎ着けました。窪田さんとお会いしていなければ、まだ、開業していなかったと思います。巡り会えたこと感謝しております。少しでもグループの一員として、接客の精進のみならず営業に励み貢献出来ればと思っております。

諸先輩方々にも、指導をしていただきたいと思いますので これから、よろしくお願いします。

神奈川で開業される仲間を募集しています!


介護タクシーハピネスサポート

体験談:介護タクシーハピネスサポート

千葉県市川市
介護タクシーハピネスサポート

代表者:楠目 成一

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070-2173-8222
体験談

3か月で開業!!

数年前より独立開業に向けてインターネットや、事業説明会に参加したりと行動していたのですが、事業計画に無理があったり、理想は高いが生活していくには?など現実は甘くない‥‥

踏み切れないでいたそんなときに、ウォームハートサービスの窪田さんに出会い背中を押していただきました。

人の役に立てやりがいもある。それ以上に、この仕事への思いや充実感、そしてより良いサービスを提供する仲間を増やしたいという思いが伝わってまいりました。

お会いしたその日に窪田さんにお願いすることに決め、そのためにやるべきことを一から指導頂き、励ましていただきました。

許認可、資金計画、免許、車両、機材、営業資材、営業、接客などなど‥‥準備勉強することは山積み。

一つひとつ課題をクリアし、気が付けば3か月ほどで開業に漕ぎつけておりました。

振り返ってみると、ウォームハートサービスの窪田さんとの出会いが無ければ、介護タクシー開業はとても困難だったと思います。

開業を迎え心から感謝しております。

これからは、ウォームハートサービスグループの一人として、ご利用者さまの笑顔のお手伝いができるよう初心を忘れずに、日々勉強努力して行きたいと思っております。

千葉県で開業される仲間を募集しています! 


おでかけ介護タクシーあおぞら

体験談:おでかけ介護タクシーあおぞら

埼玉県北本市
おでかけ介護タクシーあおぞら
代表者:竹内 正人

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080-3526-1904
体験談

廃業危機からの脱出

この度、私はウォームハートサービスグループに加盟させて頂きましたことに本当に感謝しております。もしウォームハートサービスの窪田さんとの出会いがなければ、正直に言えば「このままいくと介護タクシー事業を廃業かな」というような状態でした。

と言いますのも、私は介護タクシー事業開始当時、他の介護タクシー団体に所属しておりましたが、売上げについてどうだったかと言いますと、ほとんど実績を残すことができずに底辺をウロウロしている感じでした。

介護タクシー事業の出発当初も、所属していました団体から特に何の研修があるわけでもなく、自ら手探りでお客様の対応や営業の仕方、またメーターの操作方法など自分で試行錯誤しながら何とか行っておりました。(それに対しまして、今回加盟させて頂きましたウォームハートサービスグループでは、加盟時の実車研修において、実際にお客様の乗車を研修生として助手席でつぶさに見学しながら、病院などへのお客様のお迎えの仕方やストレッチャーの操作方法なども含めて、介護タクシーで営業する上で、全ての面で困らないノウハウをお教え頂きました。)

いろいろな開業時の困難がありましたが、私が直面していた一番の課題は「営業」面でした。介護タクシー事業である限り、お客様にサービスを提供して収益が上がらなければ、事業を維持することができません。私の営業方針としては、地域の個人のお客様を大事にしてしていこうというものでした。これはこれで立派な方針であり、介護タクシー事業者の方でも、このような方針でのみで成功している人もいることでしょう。

ただ、私の場合は難しい状況にあったのです。

私も営業面でお客様を開拓しようと、市内での住宅へのポスティング、病院や介護施設への営業、市の配布物への広告掲載などを試みました。その結果、個人のお客様からもご連絡を頂きまして、業務へ繋がったこともありました。また、近隣の介護タクシー事業者の方から紹介を受けて、お客様へのサービスを行うこともありました。

最初に書きましたように、私は他の介護タクシー団体に所属しておりましたが、所属して最初の7ヶ月間で本部から配車の依頼が2回ほど来まして、1回だけ乗車に繋がりました。そのような細々とした営業を続けておりましたが、正直に申しますと売上金額が少なく、とても生活を維持できるような収入は見込めませんでした。また、自らのポスティングや広告からの営業で常に毎日、お客様が現れるわけでもなかったのです。

売上を上げない限り、介護タクシー事業がいかに素晴らしいサービスであっても、ご乗車されたお客様から感謝の言葉を頂いたとしても、事業を続けていくことができません。これは実際にやってみてわかったことですが、私が苦境に陥った最大の原因は、私が個人的に考えて取り組んでいた営業方針に大きな間違いがあったのです!この場では詳細は割愛させていただきますが(ぜひウォームハートサービスグループへ詳細をお問い合わせください!)、ウォームハートサービスグループに参加させて頂いた後は、窪田さんにご指導いただく中で営業実績面が劇的に改善しました。

介護タクシーでの売上が、それまでとは比較にならないほど増収して安定したのです!

今思うのは、開業時の最初からウォームハートサービスグループに参加させて頂いていたら、どんなに良かったかということです。初めからウォームハートサービスに加盟していれば、営業方針の誤りに関連する営業車両選びの間違い、金銭的な支出や時間、労力の無駄などを避けることが出来たと思います。

介護タクシー事業は、お客様に感謝されながら営業できる素晴らしい事業です。

介護タクシー事業で開業をお考えに方は、ぜひ一度、ウォームハートサービスグループへお問い合わせ頂くことをお勧めいたします!


介護タクシー花みずき

体験談:介護タクシー花みずき

埼玉県岩槻区
介護タクシー花みずき
代表者:石垣 年明

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080-5984-1450
体験談

開業半年で3台まで増車

2015年3月16日に開業し、あっという間に半年が過ぎました。日々営業をかさねた結果、おかげさまで2台増車し計3台で稼働する毎日です。

半年過ぎて、思う事は毎日が緊張の連続で決して慣れてはいけないと思う事です。

一人一人が違う患者様とご家族様であり、安全に安心していただきながら業務する事が1番ですが、他にも病院から病院への転院で何ヶ月ぶりに外に出る患者様や遠くから来た御家族様など、色んな方々をお乗せする移動中の車内で少しでもお話に耳を傾け、時に会話をしながら笑顔や笑い声が聞こえ.気分転換になる様な仕事ができればと思いながら研修で教えていただいた事を忘れずにやっていく事に邁進してきました。

体調管理ができず、体調を崩してしまった時もありました。そんな時、本当に優しく話を聞いて下さり、一旦考える時間を窪田さんにあたえていただいたことで、今の私達があると思います。

夫婦として20年以上一緒にいても、お互いの仕事の理解はできていませんでした。同じ仕事をするという事の難しさでぶつかる事も沢山ありました。でも、今は窪田さんの指導のもとウォームハートサービスの一員として夫婦でやらせていただき本当に良かったと思います。また、夫婦だからこそこの仕事を一緒にして良かったと思えます。

少しずつですが、相談員の方とも親しくお話させていただく事が出来る様になりました。リピーターの方から御依頼の御連絡もいただけるようになりました。これも、研修で教えていただいた事が繋がっていると日々実感しております。

今後とも、ご指導いただきながら1年が2年そして5年とよかったと思っていただける仕事ができるよう頑張ります。グループの皆様にも沢山助けていただき感謝の気持でいっぱいです。

今後とも宜しくお願い致します。


介護タクシー開業サポート

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