介護タクシー開業体験談
おでかけ介護タクシーあおぞら
埼玉県北本市

 


この度、私はハートフルサービスグループに加盟させて頂きましたことに本当に感謝しております。

 

もしハートフルサービスの窪田さんとの出会いがなければ、正直に言えば「このままいくと介護タクシー事業を廃業かな」というような状態でした。

と言いますのも、私は介護タクシー事業開始当時、他の介護タクシー団体に所属しておりましたが、売上げについてどうだったかと言いますと、ほとんど実績を残すことができずに底辺をウロウロしている感じでした。

介護タクシー事業の出発当初も、所属していました団体から特に何の研修があるわけでもなく、自ら手探りでお客様の対応や営業の仕方、またメーターの操作方法など自分で試行錯誤しながら何とか行っておりました。

(それに対しまして、今回加盟させて頂きましたハートフルサービスグループでは、加盟時の実車研修において、実際にお客様の乗車を研修生として助手席でつぶさに見学しながら、病院などへのお客様のお迎えの仕方やストレッチャーの操作方法なども含めて、介護タクシーで営業する上で、全ての面で困らないノウハウをお教え頂きました。)

 

いろいろな開業時の困難がありましたが、私が直面していた一番の課題は「営業」面でした。

介護タクシー事業である限り、お客様にサービスを提供して収益が上がらなければ、事業を維持することができません。

 

私の営業方針としては、地域の個人のお客様を大事にしてしていこうというものでした。

 

これはこれで立派な方針であり、介護タクシー事業者の方でも、このような方針でのみで成功している人もいることでしょう。

 

ただ、私の場合は難しい状況にあったのです。

私も営業面でお客様を開拓しようと、市内での住宅へのポスティング、病院や介護施設への営業、市の配布物への広告掲載などを試みました。

その結果、個人のお客様からもご連絡を頂きまして、業務へ繋がったこともありました。

また、近隣の介護タクシー事業者の方から紹介を受けて、お客様へのサービスを行うこともありました。

最初に書きましたように、私は他の介護タクシー団体に所属しておりましたが、所属して最初の7ヶ月間で本部から配車の依頼が2回ほど来まして、1回だけ乗車に繋がりました。

 

そのような細々とした営業を続けておりましたが、正直に申しますと売上金額が少なく、とても生活を維持できるような収入は見込めませんでした。

また、自らのポスティングや広告からの営業で常に毎日、お客様が現れるわけでもなかったのです。

売上を上げない限り、介護タクシー事業がいかに素晴らしいサービスであっても、ご乗車されたお客様から感謝の言葉を頂いたとしても、事業を続けていくことができません。

 

これは実際にやってみてわかったことですが、私が苦境に陥った最大の原因は、私が個人的に考えて取り組んでいた営業方針に大きな間違いがあったのです!

 

この場では詳細は割愛させていただきますが(ぜひハートフルサービスグループへ詳細をお問い合わせください!)、ハートフルサービスグループに参加させて頂いた後は、窪田さんにご指導いただく中で営業実績面が劇的に改善しました。

介護タクシーでの売上が、それまでとは比較にならないほど増収して安定したのです!

 

今思うのは、開業時の最初からハートフルサービスグループに参加させて頂いていたら、どんなに良かったかということです。

初めからハートフルサービスに加盟していれば、営業方針の誤りに関連する営業車両選びの間違い、金銭的な支出や時間、労力の無駄などを避けることが出来たと思います。

 

介護タクシー事業は、お客様に感謝されながら営業できる素晴らしい事業です。

 

介護タクシー事業で開業をお考えに方は、ぜひ一度、ハートフルサービスグループへお問い合わせ頂くことをお勧めいたします!

 

おでかけ介護タクシー あおぞら(埼玉県北本市)
代表者:竹内 正人
予約専用電話:080-3526-1904
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