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ハートフルサービスは、安全に・親切に・丁寧にを徹底して心がけ、乗降介助に関する知識と技術を身に付けた介護タクシーです。

関東圏内の病院や施設。またご自宅等から、ご指定の場所まで、点滴や酸素吸引機などの機材とともに、看護師やご家族を伴い、ストレッチャーを必要とする寝たきり状態の方の搬送も可能です。  

 

 

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出発地別 予約・運賃ガイド

東京都

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神奈川県

栃木県

茨城県

   

 

よくある質問Q&A
Q. 利用したいのですが、どうすればいいですか?
Ans. 介護タクシーのご予約は、お電話で受け付けております。
当日の配車に際し、次の項目内容をお聞きしておりますので、ご用意いただきご連絡をお願いいたします。
  • ご利用者様氏名
  • ご利用日時
  • 乗車場所
  • 目的地
  • 付添の同乗者の方の人数
  • 車椅子
  • ストレッチャー等利用の有無
Q. 料金システム等はどうなっていますか?
Ans. 介護タクシーの料金は、運賃とオプションとなるケア・サービス料の合計となります。

運賃は、初乗り基本料金710円+賃走(時間併用距離メーター使用)310mあたり90円となります。
詳しくは、上記の運賃・オプション料金の項目をご覧ください。

Q. 車椅子は用意していただけますか?
Ans. はい。事前にお伝えいただければ無料でご用意いたします。
リクライニング・ストレッチャーは有料となっております。
Q. 乗車人数は何人まで乗れますか?
Ans. 1名様から2名様まで※と、1名様から8名様まで※のお車を手配いたします。
ご予約時に乗車人数をお知らせ下さい。
※車椅子の方1名含む
Q. 看護師の同乗サービスはできますか?
Ans. はい、ご利用日の5日前に事前のご予約が必要となりますが、看護師同乗サービスを行っております。
詳しくは、お電話で確認してください。
サービス利用料金は、上記オプション料金の欄でご確認ください。
Q. 病室から自宅、もしくは自宅から病室まで、車椅子で付き添いをお願いしたいのですが?
Ans. はい、大丈夫です!
ドライバーは、ヘルパー資格所有者ですので、移動介助もできます。
※有料:メーター料金
Q. 付き添い人の代行などもしてもらえますか?
Ans. 例えば、ご家族の方の代わりに、担当の先生のお話を聞いたりすることも出来ます。
※有料:メーター料金
Q. 深夜利用したいのですが?
Ans. はい、ご利用いただけます。
24時間対応しておりますので、お早めにご予約ください。
Q. 日曜日に利用したいのですが?
Ans. はい、ご利用いただけます。
土曜日・日曜日も営業しておりますので、ご安心ください。
Q. 1泊で旅行へ行きたいのですが?
Ans. はい、大丈夫です。
早めにご予約いただき、ご相談ください。
2泊でも3泊でも対応させていただきます。
Q. キャンセル料はかかりますか?
Ans. 当日ドライバーが営業所を出発する前までに連絡のない場合は、キャンセル料が発生します。
看護師同乗付添いサービスのキャンセルは、前日並びに当日にキャンセルとなった場合は賃走料金・機材の貸出料金を除いた看護師同乗付添いサービス予定料金の100%※を請求させていただきます。
※人員確保や看護師との事前打合せ、機材の準備点検など諸準備が必要なため

 

 

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